CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ARTICLE 1 — OBJET
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site nevarituel.com entre NEVA et ses clients.

ARTICLE 2 — PRODUITS
Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies ne sont pas contractuelles.

ARTICLE 3 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. NEVA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur lors de la commande.

ARTICLE 4 — COMMANDE
La validation de la commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé après paiement.

ARTICLE 5 — PAIEMENT
Le paiement s'effectue par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via Shopify Payments. Les transactions sont sécurisées et chiffrées. NEVA ne conserve aucune donnée bancaire.

ARTICLE 6 — LIVRAISON
Les délais de livraison sont indiqués dans notre politique de livraison. NEVA ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. NEVA étend ce délai à 30 jours. Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

ARTICLE 8 — REMBOURSEMENT
Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement.

ARTICLE 9 — GARANTIES LÉGALES
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).

ARTICLE 10 — RESPONSABILITÉ
Les produits NEVA sont des soins d'apparence et de bien-être. Ils ne constituent pas un dispositif médical et ne remplacent pas un avis médical.

ARTICLE 11 — DONNÉES PERSONNELLES
Voir notre politique de confidentialité.

ARTICLE 12 — LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.